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工作內容:

1、負責客服體系專職工作，對統一客服電話進行接聽，對客服數據進行統計、分析工作;

2、對本部門的檔案進行統一整理和歸檔;

3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪:

4、對所有數據信息的更新、統計、匯總、分析

5、完成客服專業月度計劃性工作:

6、完成日常接待服務工作。

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2、對本部門的檔案進行統一整理和歸檔;

3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪:

4、對所有數據信息的更新、統計、匯總、分析

5、完成客服專業月度計劃性工作:

6、完成日常接待服務工作。